邮件EDM和IM客户机器人效果的思考对比

尹广磊

近几天收到点点网和知乎网热门内容盘点的EDM邮件，
由于我只是简单注册了两家网站并不是实际使用用户，
所以对EDM的内容也不感兴趣，直接标记为“垃圾邮件”了。

这突然引起了我的反思，我是别人网站的用户，同时我自己也有个几万用户的网站呀。
我又如何与我的注册用户进行互动和吸引用户回访呢？

如果是发EDM邮件，挑几篇内容给几万甚至几十万人看，
在兴趣的匹配度方面，除非重大事件，否则在内容方面难以在用户中取得满意的效果。
另外用户在使用邮件时一般都是公务或联系事情等比较重要的事情，
并没有一个阅读行为在这其中，这也是EDM内容即使不错，但效果也不佳的另一个原因。

同时我想起了另一件事，年前我更新过QQ签名，说用Axure做了个“男生价格计算器”。
倒是有很多人跟我QQ联系，询问是怎么回事。
这让我想到也许IM机器人签名是一个不错的提醒到用户回访的方式。

首先，IM是用户经常使用的产品，IM签名又短小，用户无意中就可以扫到是什么内容。
同时，由于不是EDM强行的推荐内容，而是用户经常会无意中扫到，
所以不存在EDM内容兴趣匹配度不高的问题。

所以，提供个IM号让用户可以直接加为好友，然后每周更新下IM签名也许能有个比较廉价的收获。
就像我的论坛左下角一样，任何用户都可以直接跟我对话并加为好友。
如果是大型网站该IM使用IM机器人能实现常用的互动问答即可。

不知这种方式是否可行？