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在中国互联网业，马化腾以不擅社交著称。他不像张朝阳那么热心时尚，也不像马云那么热衷宣讲自己的野心。不过，一切都在改变：马化腾频频出现在各媒体，评论家洪波也感觉到他变了：“他更想也更善于向外界表达了。他正在转型，从一个超级产品经理，到一个系统架构设计师。”
马化腾见到望远镜，有点意外，“咦？”
虽然，作为一个天文爱好者，他家的阳台上就摆着一个硕大的天文望远镜。但在办公室里看到它时，马化腾显然还是吃了一惊。事实上，这是摄影师跑遍深圳，好不容易借到的一个道具。
“那么，我该怎么做呢？”马化腾很配合。
按照设计，他把望远镜举到面前，拍了几张照片之后，才发现手势不对，“反了”，他自己说。
在镜头面前，马化腾果然一点都不放松。
折腾一通之后，他终于可以坐在一个圆形的沙发里了，“我不像别人，天生就会这些。”他说：“像和记者见面、演讲，对我来说都挺吃力的。”
“这真是太消耗时间了。”他一边摇头，一边又肯定道：“但，我不得不成长。”最后，他还为自己在这方面的“不擅长”，开出一个良方——“就靠团队吧”。
这是6月的一天，深南大道上，透过腾讯大楼37层的窗户，刚好可以看到对面的深圳大学。那里的学弟学妹们都知道，师兄马化腾亲口承认过自己更符合媒体上所说的“宅男”形象——一到周末就回家，“更乐意呆在家里，面对计算机做各种产品体验，那样很快乐。”他和他的创始人团队，都不喜欢应酬和曝光。
虽然腾讯是上市公司，例行的投资者沟通、财报发布肯定要做；但总体说来，这家企业对外的风格一向以低调著称。
不过，2011年夏天，一切似乎都在改变：马化腾和他的伙伴们频频出现在各大媒体；而腾讯则在其合作伙伴大会上，一口气宣布了彻底开放腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、腾讯搜搜、彩贝以及QQ等八大平台。
在外界充满狐疑的目光中，马化腾开放的决心不可谓不大。他雄心勃勃地表示，腾讯过去是半开放状态，去年200亿元收入中有40亿元分给了合作伙伴；希望未来有10万应用，给开发者带来200亿元收入，再造一个腾讯。
与开放同步的，是一系列高调的投资。过去几个月，腾讯接连投资了华谊兄弟、艺龙网、网上鞋城好乐买、创新工场等各类公司，投资总额高达13亿美元。
对于投资，马化腾很直接：“纯粹的财务投资，我们不做。要做，就做源头。可以投资，但不要控股。”这一说法验证了腾讯要扮演的是与开放战略协同的、友好型投资者的角色。
在这一点上，马化腾越来越像他国际上的合作伙伴——俄罗斯数码天空集团的首席执行官尤里·米尔纳。2010年4月，腾讯向该公司投资了3亿美元。现在，两个酷爱天文的人，都仿佛是在拿着望远镜，四处搜寻投资目标。
和以往不同的是，这一次，作为拥有约6.75亿活跃用户、覆盖了中国90%网民的中国最大互联网公司，腾讯正在从一只贪婪的企鹅，变成和蔼可亲的合作者。
究竟是什么令马化腾本人和腾讯都发生了巨大的变化？一切又是从何时开始的？
“他正在转型”
在互联网知名评论人洪波看来，外界总觉得腾讯是受了360和QQ大战的刺激，被迫改变的。其实，“马的内心，早就受到触动了，时间应该是三四年前。”
洪波和马化腾平日来往不多，但每隔一段时间，就会聚在一起吃饭。不过，洪说：“马化腾是个无趣的人，（席间）没什么有趣的事。”
马化腾也会调侃这位圈中友人：“keso（洪波的英文名）每次都很cool，很中立，从不因为请吃饭而说好话。”
每次吃饭，马化腾的话不多，但洪波总能感到：“他对很多问题，都有自己坚固的想法。”洪波记得2007年底的一次聚会，席间马化腾忽然问大家，“你们怎么看Facebook的开放平台？”
“我知道，他自己早就在Facebook上注册了。”洪说：“马化腾显得非常在意这家公司。”当时，Facebook的平台开放，外间有很多人还看不懂。“因为这是前人没有尝试过的，把一个网站当作一个操作系统来做。”洪这样描述道。
不过，饭桌上的所有人都是互联网高手。马化腾的朋友圈，几乎就集中于此。四年前，大家一致看好Facebook的开放。马化腾又追问了一句：“这种开放平台，能否引入到中国？”
洪波当时就注意到了这一点。“马化腾是一个对趋势和技术相当敏感的人，我觉得腾讯开放的苗头，从那时候就冒出来了。”
但，慎重的马化腾一直没有下手。“这和他的性格有关，”洪波说：“他不是一个遇到矛盾就立即拍板的人。”洪举了一个例子：如果腾讯内部有两个部门发生摩擦，马化腾并不会独自决断。他的做法是把双方都叫到一起，当面谈。
“如果谈不好，怎么办？”记者问。洪波的回答是：“那么，他就让他们继续谈，一直到谈拢为止。”
现在，马化腾40岁，年届不惑。洪波感觉：“如果说到变化，我觉得他本人的变化更大。”和交友广阔的张朝阳、马云等人相比，马化腾的朋友主要来自同学和亲友。腾讯最初的5个创始人团队中，就有三个是马的大学同学。唯一例外的曾李青，还是马化腾姐姐的同事。
马的另外一个牢固的朋友圈，来自惠多网。年轻时担任惠多网深圳站长时，他在那里结识了求伯君和丁磊，以及诸多著名的互联网人士。
“我个人觉得，马化腾是一个不喜欢和产业界交流的人。”洪波说：“他根本无心做一个产业领袖。他更享受的是，私下里和朋友喝茶、聊天，做自己喜欢的事情。”
但现在，洪波看见老友在会场上穿梭，他明显感觉到马化腾变了——“他更想也更善于向外界表达了。以前，他总说自己是腾讯最大的产品经理。如今，他内心一定有超越这个角色的渴望。”
“他正在转型，”洪波说：“从一个超级产品经理，到一个系统架构设计师。”
腾讯诊断会：企鹅请人批斗自己
6月，马化腾百忙之中，做了一回出版人。腾讯出品了一本崭新的内刊《腾云》，虽是限量赠阅，但制作考究、充满人文气息。书中既有凯文·凯利和李开复、张向东等人关于互联网的访谈，也有专栏推荐了美国小说家乔纳森的新作《自由》。而且，看起来还专门邀约了艺术支持方，从头到尾都配上了诸多当代油画和雕塑插图。
这样的出品，在腾讯很惹眼。因为，腾讯最初的创始人是清一色的理工科大学生：董事长兼CEO马化腾、CTO张志东和CIO许晨晔，全部是深圳大学计算机系毕业的；而首席行政官陈一丹在深大学的是化学，曾李青则毕业于西安一所大学通信专业。
如此一来，公司里流行的自然就是工程师文化。前几年，当马化腾被媒体追问，喜欢读什么书时，他曾经回答过：“不大看”，或者最多就是经管类图书。
但在《腾云》里，马化腾现在推荐的，则是克莱舍尔的书，这被列为全球思想家正在阅读的20本书之一。
翻开扉页，胡泳、吴晓波(博客)（微博）、罗振宇等顾问的名字排列其中。而这些专家，都参加了今年的“腾讯诊断会”。
类似的诊断会，在业内并不多见，因为这是“企鹅请人批斗自己”。受邀前来“把脉”的，都是来自互联网、媒体、投资、咨询、法律等领域的资深人士。而在这10场可以称得上“批斗大会”的研讨会上，一向低调的腾讯创始人和高管，都被要求参加至少一场，以接受专家的挑刺。
“今年的腾讯诊断会，哪一句话是最刺痛你的？”落坐之后，记者开门见山。
“太多了。”马化腾答。“说得最多的就是腾讯体量很大，但思维却像一个初创期的小公司。”他回忆说：“就是简单思维，只考虑自己。”
在会上，对于腾讯的这种“巨人症”，中国社会科学院法学研究所主任周汉华则表示，“大本身不是问题，只是大家都讨厌大。美国人也没有说要把微软给拆掉，搞两个微软，搞两个操作系统。”周汉华认为：“一个聪明的公司不是说为了避嫌就不做了，而是要其他的公司完全是在公平的平台上竞争。”
“我们都是理科出身，”马化腾说：“以前，还总觉得自己做得不够好，也没有觉得公司就有多大了。”但社会人士给出的诊断，令他们很臣服。
其实，马化腾自己已经意识到，“腾讯过去是一家只有几个人的小公司，而且全部都是技术型的。在越做越大、越来越强的过程中，我们并没有伴随着企业的规模增长而多方面迅速成长，相反我们的缺陷越来越多地暴露出来，尤其是在去年的360和QQ大战出来之后。”
会后，腾讯管理层坐下来反思，“觉得自己的文化和经营模式一直很封闭低调，往好处说是谦虚；往坏处说，就是只顾自己。”
事实上，在诊断会之前，腾讯高层已经就开放平台达成了一致意见。但中低层员工的转变，仍需时日。毕竟，很多人的工资是和业绩挂钩的。
“其实，腾讯的病，它自己最清楚。为什么还要请我们这些庸医去把脉呢？”参与过“腾讯诊断会”的洪波告诉记者：“最主要还是需要一个对内的决心。腾讯有很多部门挣钱相当多，可能也觉得自己的功劳相当大。在这种情况下革命，就需要一个巨大的驱动力，需要听听外界的声音。”
360和QQ大战：腾讯开放平台的催化剂
事实上，在过去五年，腾讯度过了一段相当美好的时光。截至2010年12月底，QQ的活跃注册用户数达到6.48亿，平均每个中国互联网用户拥有1.5个QQ账号。作为中国最赚钱的互联网公司，它在全球互联网公司中的市值一度仅次于谷歌和亚马逊。
但马化腾却是一个时时能感到危险的人，360和QQ大战证实了危机确实存在。尽管拥有中国最大的客户端，但这却无法保护腾讯。
“当时站在腾讯这一边的人不多，”洪波说：“虽然大家觉得360就是一个流氓，但是流氓打土财主的事情，没有人愿意站出来说话。”
大战后，洪波又在北京见到了马化腾。这次，他问了后者一个问题：“如果周一开始不是自己发布扣扣保镖，而是把开源代码公布出来。在开放平台上让第三方来做，让所有的人都能修改，你怎么办？”
马化腾听了，没有说话。但洪波知道，他心里其实已经想清楚了。当时，腾讯已经公开了关于开放平台的八条纲要。
的确，真正威胁腾讯的是——开放平台的时代已经到来，只要看看苹果和Facebook，就知道其威力有多大。问题是身躯庞大的企鹅，会不会在这一轮大潮中被抛下？
“总有人在议论某一个开放平台是真是假，”洪波说：“其实，无论真假，最终都会被时代裹挟了进去，走向开放。你根本别无选择，最不同的是，智者生存。”
以前，腾讯最引以为傲的，就是他们庞大的客户端。可360和QQ大战证明了客户终端是如此的不牢靠，这让企鹅大受刺激。事实上，随着社交网络的流行，靠一个客户端圈住用户而吃遍天下的模式早已过时。
这正是马化腾的隐忧之处，QQ增值服务的天花板始终存在。所有可能的选项中，能给腾讯带来突破性增长的领域已不多。
而腾讯财报显示，其净利润的每年增长，正从之前80%左右的高峰，回落至60%上下。据汤森路透综合2家投行机构的平均预测：2012年，腾讯净利润增长将进一步放缓至约27%。
“或许客户端保护不了你，但你在开放平台上构建的整个互联网生态，却可以保护你。”洪波这样告诉马化腾。DCCI互联网数据中心创始人胡延平对马化腾也给出了自己的建议，“与其被动，不如主动，现在就是你开放的最佳时机。”
马化腾显得比谁都清楚这一点，甚至早在四年前，他就洞察了先机。关键是一向并不霸气的他，该如何推进这一场颠覆性的革命呢？这一次，他牢牢抓住了契机。
“我觉得这次的事件（和360大战），绝对是一个非常好的催化剂，使我们更加坚定地在（开放）这条路上走得更快。”马化腾在此节上做足了文章，“因为事实上内部很多人在怎么做、战略上怎么统一一直都有不同的看法。这次爆发，就好像在释放板块之间挤压的压力，我觉得会让我们更加好地诊断，未来什么地方还有压力出现，什么地方还会出现地震。”
6月15日，腾讯合作伙伴大会结束后，前支付宝数据架构师、现丁香园 CTO 冯大辉说：“原来，腾讯这次的开放平台是来真的，不是公关。”
就此，洪波评论道：“这话对了一半，这也是公关，但主要是对内的公关。一万多人的公司发生内部变革，蜕皮破茧，是极为艰难也是极为凶险的事情。而一旦主动变革成功，腾讯能为自己赢得下一个黄金十年。”
“与此同时，腾讯也需要向外界传递一个信息，那就是它开放的决心。你看，我都把自己当病人了，外部一起来诊断吧？”洪波觉得，马化腾这一次在内外两方面的传达“都做得很到位”。
事实上，由“封闭自守”到下决心“开放门户”，这可算是腾讯历史上最大的一次革新了。对此，马化腾少有地用了一个鲜活的比喻——我们过去自己建立了一个小社区，从头到尾，为了能让人住得比较舒服，整个小社区是我们自己搭建出来的。
“但是，现在人口越来越多，它已经成为一个城市。那作为一个城市的规划者，你就要招商引资。至于里面的沃尔玛、电影院、电信公司是自己做还是别人做，都不重要了。但是，一些铁路、公交等基础设施，还是要自己兴建，但也可以和第三方合作。”
最后，“因为这个城市越来越现代化，人们居住在其中，过得越来越舒服。你的地皮、物业也就升值了，加上税收，你自然就可以获益了”。 |
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发表于 2011-7-6 17:24:16
