产品经理如何理解领导的畅想、决定和点睛

尹广磊

之前写过一篇文章叫：产品经理的定和盯
原文地址是：http://www.hiaxure.com/thread-1896-1-1.html
算是比较精练的总结了产品经理所干的工作以及前后沟通态度的不同。





然而，产品经理的工作能否开展的顺利还跟一个人有很大的关系，那就是产品经理的主管领导。
也听很多朋友抱怨他们跟自己的领导相处的并不默契，今天就说说这里边的一点认识。

做领导的一般只需要干三件事儿：

1. 对未来做畅想。
2. 拍板，从手下给出的几种方案中做决定。
3. 纠正方案中所关注的那些点，暂且叫点睛。（有可能点亮有可能点瞎，那是后话了）


针对领导们所干的这三件事儿，产品经理也要有三种能力与之相默契：

1. 针对领导的畅想，你要有一种模糊状态下的理解力。

当一个人与自己的想法很有默契时，我们常会说一句“知我者某某某”，
对于领导也是一样，他需要一位不用费很多口舌就能理解他的期待和想法的人。
因为大多数情况领导也不想侮辱你的智商，或剥夺你的活动范围。
比如：领导针对一件事儿说应该往西，但并不会很僵硬的跟你说定是往西3公里还是5公里。
这时候你需要结合平时跟领导的沟通和判断，以及自己对这件事情的理解力来决定走几公里。
如果遇到实在吃不准的时候，你可以用比较轻松的方式比如短信或IM等，问领导一句。
但不要迷信什么特正统的流程邮件或会议之类，因为自上而下的精神传达从来没有什么流程。
只有你在自下而上，向领导汇报项目每步进展或向其他同事协同部署工作时才需要流程。
你要透过随便交谈或IM聊天等各种零散的沟通，来把握领导对某些事的态度是淡然还是强烈。
把握好领导对某些事情的边界尺度，即使某些事看似你做的并不是领导原样要求的，
但你要是觉得这符合领导一贯的期待和夙愿，那领导也不会觉得有什么大问题。
是不是有什么学问在讲如何管理自己的领导，大概也是在讲这方面的意思。
因为如果你懂领导，领导是可被你暗示的。
对于理解领导这方面，大多数情况下你只需要说一句“我懂了”，
如果领导一贯对你的能力比较放心，听到这一句，一般他就可以安心的睡觉去了。


2. 针对领导的拍板，你要透过结构化的表达能力给领导提供方案

领导们表达问题大都是感兴的描述一些状态，一些感觉，一些现象。
然后问你一句“你懂我的意思吧”，听得人也许都听懂了，但是这毕竟是一些松散的感觉。
感觉是什么，感觉就是你觉得听得话都对，但就是不知道接下来该具体做什么。
很多人走出会议室时经常有这种感觉，这就说明开会的可能都是一些感兴思维的人。
人们常说做事思路要清晰，思路清晰是什么，就是能将表面现象结构化，看出问题的本质。
领导不但需要有人能够理解他的想法，还需要能清晰精炼的替他表达出来。
然后激动的说一句：“你说的（或画的）太对了，这正是我所想的。”
所以产品经理必须要具备结构化的思维能力，写的报告一定要分条、分步骤或配结构图。
比如你现在的看到的这篇文章就是在分条以结构化的方式分析领导和产品经理的默契。
事实上我过去的大部分文章也都是这种结构化的表达方式，而且很多都有配图。
比如：如何提升用户体验，如何认识交互设计和交互效果的三要素等。
我的博文地址：http://www.hiaxure.com/thread-3736-1-1.html


3. 针对领导的点睛，你要表现出服从式的执行能力

领导除了判断方向、拍板方案之外，但也并不是完全不关注细节，
在领导不关心的那些方面，是由产品经理你来填充血肉的，
但领导关心和Care(介意)的那些点，则是按他的要求来有所偏重的执行。
在听领导的还是听用户的这个问题上是领导没有刻意关注的听用户的，
领导特意明示的听领导的，（两者未必一定冲突）。
事实上即使没有听领导的，听得也不是用户的，而是你假借着用户的名义听的你的。
用户是一个很范范的概念，其实领导也可能假借着用户的名义说让你听他的。
所以，当发生这种事情时你也不要有什么心理不平衡。
火车跑的快还凭车头带，如果你确信这个领导比较无能，你只能把他炒了。
三国时的武夫投奔主公时，还得看看主公的胸襟大略，才德品行呢。



其实无能的领导针对这三位事儿，也有一些常见表现：

1. 只会畅想，没有结构化的思维习惯，总是翻来覆去的谈那些感觉。
    自己没有结构化的表达能力，别人给提供也不会往那个方向上思考。

2. 频繁做决定，不等决定产生效果就失去耐心，换新的决定。
    总想用新的决定解决问题，从不擦一擦那些错误决定所留下的脏屁股，
    甚至不知道为什么那些决定都没什么效果。

3. 有太多兴奋点，这儿也想好，那也想好。
    毫无主次的想即兴更改那些已经被产品经理结构化的内容。
    其实产品是一个整体，细节要通过减少兴奋点来提高。


总结：

事实上我曾短暂的遇到过配合默契的领导，也就是我工作的最后一家公司。
但还是因为身体的原因我退出了，不过我对我现在所做的事情也更感兴趣。

我们有时候不是很明白领导为什么能当领导，但事实可能就是如此，
年底了，不管你遇到的是有能的还是无能的领导，都给大家打打气。
事实上，如果你遇到的是像上面那样有能的领导，你都能应对的来，
出了那个坑你将来也能当领导了。

阿利

经验之谈啊，多谢分享！

翟彬

现在有较多人也是因为身体的原因
我也主要是因为这个

yyjbj2008

说得蛮有道理

常俊婷

总结的很精辟！顶一下！

kiki981

有时候迂回未必是件不好的意思，产品经理应该在适当的时候迂回；适当的时候强硬；适当的时候倾听。虽然这个度很难把握，但是还是需要努力学习和修炼。

周生俊

其实无能的领导针对这三位事儿，也有一些常见表现：

1. 只会畅想，没有结构化的思维习惯，总是翻来覆去的谈那些感觉。
    自己没有结构化的表达能力，别人给提供也不会往那个方向上思考。

2. 频繁做决定，不等决定产生效果就失去耐心，换新的决定。
    总想用新的决定解决问题，从不擦一擦那些错误决定所留下的脏屁股，
    甚至不知道为什么那些决定都没什么效果。

3. 有太多兴奋点，这儿也想好，那也想好。
    毫无主次的想即兴更改那些已经被产品经理结构化的内容。
    其实产品是一个整体，细节要通过减少兴奋点来提高。

mary

精僻！

遇到过类似于“无能的领导”，和搞不懂自己的需求却乱指点的客户，在做这样的项目时，需要产品的主创人员有足够的气场和强势，来“震”住领导和客户。不管怎样，先把产品的雏形整出来，有了一个可直观演示的效果，让他们看完后再发言。

zoowo

其实领导的意见确实很重要，自己有的时候也是拿用户当借口其实是自己的思想，我认为关键还是能把事情提升，一个人的力量及理解力是某方面的，多个人的力量让产品更趋于完善。

zwenli

要想当好产品经理，多看竞争对手，多分析国际上的相关业务，多分析国内的相关业务。综合一下，你的产品会有竞争力。

焦糖

很喜欢你的文章，受益匪浅！~~

wdldongdong

经验之谈啊，受益匪浅

王亮

都是实话。

Mini

有太多兴奋点神马的这一点实在太讨厌了，耐心解释吧，领导说，可以实现的嘛，可以做的嘛。
答案是：可以。 只能默默做啊有木有
做出来自己就瞎掉了啊有木有

seoone

俺现在的领导还真就有那么点儿...

ccaoli

谢谢分享，受益匪浅！

徐云飞

道理在这里，就看能否运用了。

FCdeng

谢谢分享 非常受用~

happycora

尹总的文章，有见地。

kaba520

学习了！