视觉世界正在坍塌？声音社交产品搅动内容市场

刘助理

有人说，从最近的几款游戏的火爆，充分说明了空巢青年才是第一生产力。
淘宝在2017年5月发布的《中国空巢青年图鉴》称，中国的空巢青年群体已经超过5000万。当孤独成为时代的常态，产品经理们把“陪聊”搬进手机，声音穿越电波，为夜晚的都市注入一抹温暖的底色。今天，全媒派（ID：quanmeipai）想和大家聊聊，“陪你唠嗑”的蛋糕有多大。
声音+游戏/音乐/直播/ASMR
产品打出社交组合拳
声音社交悄咪咪地火了，在苹果商店社交类应用免费排行榜中，语音社交应用占据了200个社交应用中的15席。此外，喜马拉雅FM、荔枝、蜻蜓FM等语音类应用也纷纷入局社交红海，希望能够在语音社交这一垂直市场占据一席之地。
语音社交应用以声音为核心，搭载同城交友、游戏、音乐、直播、ASMR等多种内容形态，圈粉无数。全媒派（ID：quanmeipai）精选语玩、比邻和荔枝三个案例，详细解读语音社交应用的产品打法。
语玩：用你的声音 打动Ta的心
语玩是一款多人实时语音交友软件，主打用声音社交，为用户搭建一个同城陌生语音交友平台。目前，语玩根据不同的聊天需求设计出三类语音房间，分别是普通房、听听房和陪伴房。

语玩界面
普通房和听听房均属于公开房间，可免费创建。普通房内可以容纳八名嘉宾进行连麦聊天，围观人数不限。房主可通过“限时发言”、“实时涂鸦”、“录音”、“实时背景”等功能把控整个房间的聊天过程。
听听房内没有语音功能，所有用户均可在房间内上传歌曲进行播放，用户之间可以通过“赏花”、文字和图片进行互动。语玩方面表示，听听房可以使用户沉浸在真人陪伴的氛围中，这样不仅满足了用户听音乐和交友等功能性需求，还为用户提供了情感上的陪伴。
陪伴房是一个私密的房间，24小时不关房。目前，陪伴房主要面向异地恋的情侣等，用全天候的语音陪伴模糊现实距离。房间内的用户可以语音聊天、分享歌曲、玩游戏等，唯一的要求是陪伴房内的用户需要认真的去陪伴对方。
不管是普通房、听听房还是陪伴房，用户都可以根据自己的意愿决定是否公开身份，没有了传统社交网络中“身份”的限制，用户在各个房间内都可尽情畅聊，与陌生人讨论在熟人面前不便提及的话题。此外，语玩还设计了提供了“旁听”功能，用户可以以游客身份选择房间进行旁听，决定是否加入聊天。
除了以上三类语音房间外，语玩还提供了心跳狼人、你画我猜、假面速配和秘密树洞四大游戏房间，将语音与游戏融合，使交友场景化。在游戏过程中，用户无需连麦和按键即可进行实时语音交流，有意向进一步发展的用户可以随时退出游戏创建房间进行深入交流。

语玩“假面速配”游戏界面
比邻：每个声音背后都有故事
语音社交软件比邻于2013年5月正式上线，上线7天便登上苹果应用商店免费榜Top 5。与语玩的多重玩法不同，比邻在上线之初专注于电话社交这一垂直细分领域，一度成为中国最大的专业语音社交平台。截至2014年12月，比邻的通话次数超过2.15亿次，通话时长886.8万小时，月覆盖人数450万。

比邻界面
围绕语音社交，比邻推出了随机通话、随机群聊、动态广场、打招呼等多项功能，2016年，比邻顺应时代潮流推出语音直播功能。
比邻抓住轻量社交关系中的语音社交，面向年轻群体，通过匿名语音聊天鼓励用户大胆表达自我，增强社交的趣味性和刺激性。根据艾瑞咨询的数据显示，超过50%的比邻用户为24岁以下的年轻用户，此外，男性用户占比超过了70%。
与比邻类似，点聊语音也主打随机通话。点聊语音采取类似滴滴打车的“抢聊”模式，用户可以通过付出虚拟货币，随时发起话题，并且指定回答问题人所在的区域。被指定区域的点聊用户可以像滴滴司机一样抢单回答问题，接听人将收获虚拟货币并提现。
便捷的语音和抢聊的设计能够鼓励用户抓住转瞬即逝的社交需求，和陌生人进行有情感、有温度、有深度的交流。

点聊语音界面
荔枝FM：人人都是播客
成立于2013年的荔枝FM是国内首款声音互动App。2018年1月3日，荔枝FM获得由兰馨亚洲领投的5000万美元D轮融资。此轮融资完成不久后，荔枝FM召开品牌升级发布会，宣布更名为荔枝，着重发力语音直播板块，此举也标志着荔枝FM的产品功能从内容转向娱乐和社交。
荔枝FM创始人赖奕龙在接受36氪采访时表示，要让声音经济不再只是“用于进阶学习的语言工具”，而成为“年轻人维系情感连接的社交方式”。目前，语音直播是荔枝最重要的营收来源，也是荔枝“娱乐+社交”战略的主打王牌。
除了荔枝之外，喜马拉雅和蜻蜓FM也上线了语音直播功能。语音直播可以划分为音乐直播、脱口秀直播、情感直播等多样化的内容形态。在视频直播的红利逐渐消退之后，语音直播展现了其为持久的生命力和更高的用户粘性。
与视频直播“重颜值，捧网红”不同，语音直播下的粉丝经济以陪伴属性为核心驱动。语音主播通常凭借自己独特且固定的音色、语言风格和播客内容，收割一批长期追随的铁粉。相较喜马拉雅和蜻蜓FM，荔枝的优势在于支持手机端本地音频上传，节省了语音主播的时间成本，为其开拓语音社交市场打下了基础。当前，荔枝已经有超过300万语音主播入驻。

荔枝FM语音直播界面
除了语音直播之外，按照兴趣划分的播客社区为用户寻找同好提供了契机。在荔枝的各个语音频道中，ASMR（颅内高潮）长期占据细分版块排行榜三甲，ASMR爱好者们通过收听同类节目建立线上和线下联系，形成ASMR兴趣部落，兴趣部落又会源源不断地生产和传播新的ASMR播客节目，社群影响力也随之扩大，由此形成了从声音到社群再到声音的闭环式循环。
此外，荔枝官方也在平台上推出“谁是女王”、“音乐红人”、“我是歌王”、“我的FM男友大赛”等线上活动，打造交友板块，强化平台的娱乐属性和互动属性，为轻量社交关系的发酵奠定基础。

后社交时代
声音第三极崛起
音频行业在2012年开始迎来复苏，一批移动电台应用率先打破在线音乐对移动语音市场的垄断格局。据《中国互联网视听行业发展报告(2017)》公布的数据显示，2017年国内网络视听行业持续高速发展，网络音频用户规模已超过2.2亿。
数据分析公司易观对3.58亿月度活跃用户的行为监测结果显示，截至2017年6月，中国用户人均启动移动电台App超过4次，人均单日使用时长超过67分钟，远远超过人们在新闻资讯、微博类、甚至直播类产品上所花费的时间。

与此同时，声音社交也在2017年迎来蓬勃发展。语玩App市场总监在接受全媒派（ID：quanmeipai）采访时表示，从2017年10月到2018年1月，语玩的用户增长率在40%-50%之间，预计将在2018年中旬实现用户量翻番。
此外，语玩的用户人均单日使用时长已经超过90分钟，并且多为长时间连续使用。在没有引入广告流和打赏分成的前提下，语玩已经依靠听听房的“赏花”功能实现平台盈利。此外，荔枝的语音直播打赏分成营收已经超过广告营收，依靠直播打赏分成，荔枝在2017年首次实现平台盈利。

声音社交的兴起一方面与语音的天然优势不无关系，与需要精心雕琢的文字和图像不同，语音的输入成本更低。无需好文采，无需高颜值，以声音为名片，大众可以平等地参与到社会交往之中。“平民化”和“去中心化”已经成为语音社交产品最显著的特征。
正如荔枝的口号“人人都是播客”所言，当前，UGC（用户生产内容）已经取代PGC（头部生产内容）成为各个语音社交平台最主要的内容来源。此外，语音社交通过兴趣板块细分，搭乘社群经济和粉丝经济，在推动古风、二次元、ASMR等泛娱乐文化发育的同时，为商业变现奠定了用户基础。
社交从痛点变为刚需
有多少人用声音为寂寞买单
声音社交的兴起另一方面源于社会对陪伴型的轻量社交关系的旺盛需求。正如语玩市场总监所言：“所有的玩法都是形式，我们唯一想做的事情就是用声音陪伴用户。”
都市人强烈的孤独感催生了旺盛的陪伴需求，自媒体人波波夫这样写道：“一如过去电视机扮演的类家庭成员角色，今天的音频类App正是5000万空巢青年永不下线的好友”。
马斯洛需求层次理论的第三层次需求“情感和归属的需要”在社交上发挥的淋漓尽致，在现实社会中城市越大生活越便利，人越孤单，因为工作和生活的复杂所带来心理问题和情感困惑变得越来越多，特别是以90后，00后为代表的年轻群体。

当下，微信、QQ和微博等主流社交产品越来越倾向于“熟人社交”，人们越来越不愿意在这些平台上表达真实的自我。相较之下，发力“匿名社交”领域的语音社交维系的是一种更加轻量的社交关系。在这里，人们不关心你的颜值，工作、学历……只关心在建立联系的片刻时间里能否“聊得来”。相应地，用户也能够更快速地建立和切断联系。
全媒派（ID：quanmeipai）针对语音社交产品的使用状况在全国范围内回收了超过500份有效问卷。调查结果显示，“起床前”和“睡觉前”是用户对语音社交产品最常见的使用场景，年龄区间在“18-25岁”和“25-30岁”的人群是语音社交产品的主力用户。
这一调查结果也与现有的语音社交产品的市场表现相吻合。语玩的市场总监表示，在语玩的所有用户中，90后占据了大部分，其中更不乏95后和00后等更年轻的用户。而一位比邻的资深用户在接受采访时表示：“一直玩比邻的原因是因为寂寞。在比邻上能感受到陌生人对自己的理解，甚至能够在直播时体会到众星捧月的感觉。”
用户使用场景数据调查结果
重陪伴，强社交
声音的想象力还有多少留白
荔枝的用户调查结果显示，与男性用户希望在线下与秀场主播见面不同，大多数年轻的女性粉丝并不期待见到主播本人，没有确切的画面，反而有无限的想与做梦的空间。
这样的留白一方面强化了语音社交应用的社交属性和陪伴属性，另一方面也为监管带来诸多难题。比邻和Hello等应用一直存在利用语音的“无画面”打色情擦边球的现象。比邻在发展中一直伴随着“语音版陌陌”、“90后约炮神器”、“乡村非主流聚集地”、“饥渴男大本营”等负面标签。由于监管不力，比邻的直播社区内容良莠不齐，社交功能被削弱。
对此，比邻创始人曾公开表示：色情擦边球不能避免。因为构建一个产品，产品上有不同的人，上面会发生不同的事情，有可能是不好的事情。这是正常的现象，开发者会慢慢引导用户往好的方向发展。对此，语玩市场总监持相反观点。他表示，内容监管应该是语音社交产品的重中之重，为了声音市场的健康和可持续发展，应当坚决在产品中杜绝色情、暴力等不良内容。
另一方面，声音社交能够在商业变现的道路上走多远还仍是未知。依靠粉丝经济的语音直播是否会步视频直播的速朽后尘，交友类平台的用户黏性又能够维持多久，这些都需要时间沉淀下最终的答案。对此，喜马拉雅副总裁，硬件事业部总经理李海波表示：“声音社交还是一个相对伪命题，音频平台以信息知识分发为主要载体和方式，社交属于更为立体的要求，单独用音频是很难满足的。”

一根耳机线牵扯着两个各怀心事的灵魂，声音穿透电波，成为夜晚直抵人心的慰藉。在真假掺半的声音世界里，无人揣度，所以也无需顾忌。畅聊过后，转头就可以揣着这份轻盈却又充实的喜悦汇入人海，昂然地成为生活的分母。不相见，亦不相念，大抵是声音社交最正确的打开方式。

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