转：手机使用人群观察分析报告（京津地区）

张计锋

一、前言
由于博主的工作关系，博主本人平时非常注重用户对于不同手机品牌和手机应用的使用偏好。原本也经常阅读一些咨询公司的调查报告进行辅助分析，但是发现很多调查报告的可信度很低，而且自己也无法将调查报告里那些冷冰冰的数字与现实生活中活生生的用户联系起来。由此脑中产生了一个念头：为何自己不亲自留意一下周围的手机用户呢？观察他们使用何种品牌和型号的手机、在玩哪些软件和游戏，上哪些网站，看哪些小说……
从2010年5月至今，这个习惯已经坚持了近半年，总共观察了200多个手机人物（基本限于北京、天津两地的地铁、公交、火车站等公共场所）。这里我将对前200个手机人物进行分析，给大家呈现一份来自现实生活的第一手报告。

图1-观察地点分布

二、人物角色
分别按照年龄、性别、职业等要素划分，我将观察到的200个人物归类成六类用户角色，分别是少年学生、年轻白领、商务男士、进城民工、青春女孩、成熟女性。每个人物角色的定义、所用手机品牌、应用详见下表：

表1-手机人物分类

三、手机品牌
在这200个手机人物里，使用诺基亚手机的人数最多，高达44%。其次是苹果，凭借其超高的人气占据16%，且后劲十足。接下来以此为三星、HTC、索爱。前五名占据了近80%的市场份额，其余手机品牌不值一提。当然这个手机品牌排名的局限性很大，仅限于京津地区。对于国内二三线城市、广大的乡镇农村市场，恐怕山寨机的排名会大大靠前。


图2-使用手机品牌比例
目前诺基亚手机在年轻人（30以下）的市场份额无疑是最大的。但在商务男士、成熟女性这两类人群里却受到苹果手机强有力的挑战甚至超越，诺基亚手机已不再是时尚与高端的代名词了，苹果手机则取而代之。今后看好苹果、看衰诺基亚。三星手机在四类人物角色排名均进入前三，品牌实力较强，导致其总排名位列第三名。
另外在200个手机人物里，仅有6%（11个人）使用电信运营商的定制手机。其中使用移动G3定制机4人，移动心机3人， 电信天翼定制机3人，联通wo定制机1人，移动无愧于NO.1。有意思的是使用移动心机的人群年龄均为20-30岁之间，而使用G3定制机的年龄集中于30-35岁。G3得不到年轻人的认可，就不会有未来。

四、手机应用
接下来我们再看看这200个手机人物都在使用哪些应用。排名前五位的分别为小说、即时通讯、单机游戏、手机报、音乐，总占比达到73%。除了手机报，基本上都是偏重娱乐方面的应用。以下将对重点应用进行点评：

图3-使用手机应用比例

小说、QQ：
其中年轻人的手机应用偏重娱乐，主要以小说加QQ为主。小说可以满足年轻人的心理、情感需求。男生在玄幻类小说里可以获得虚拟的成就感，女生在言情小说里能够憧憬浪漫完美的爱情。而QQ在一定程度上取代了短信，成为深受当前年轻人喜欢的沟通工具。而上年龄的商务人士的手机应用则与年轻人不同，偏重信息获取。看手机报、短信、新闻的总占比达到了48%。考虑到短期内国内人口结果变化不会很大，所以可以预见，未来娱乐应用仍然会占据国内手机应用的主流。
手机报：
另外使我吃惊的是手机报居然能超越短信排到第四名，运营商推了多年未果的彩信，最后却成就了手机报这种媒体类业务。在近几年内，手机报如果能够加大对外合作的力度，发展空间还是很大的。
短信：
随着手机IM在年轻人群里的流行，曾几何时火爆的短信业务开始逐渐没落了，目前仅排在第六。未来随着智能手机的普及，将有越来越多的短消息通信方式来取代短信，近期Kik Messenger的流行，恰恰印证了上述观点。
社交网站：
在我观察的人物里，总共有11个人玩社交网站。其中5人玩Qzone，3人玩开心网，2人玩人人网，腾讯占优。
微博：
今年火爆的微博业务，在我观察的人物志里排名第十，非常靠后。由此可见，目前微博尚未被大众所接受，玩的人还非常有限。在观察到的5个玩微博的人物里，其中4人玩新浪微博，1人玩腾讯微博。新浪微博占了发展先机。

五、后记
以上就是对前二百个手机人物志的粗略分析，希望对大家能够有所启迪。对人物志原始文件感兴趣的同学可访问此处下载http://sinaurl.cn/h66aER。后期我会将手机人物志一直做下去，并不定期地进行分析研究，感兴趣的话可持续关注。

（文：酷拉皮卡，更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf）