这篇文章通过分析搜索引擎的关键字、搜索结果帮助产品经理对用户需求分析的把握。
(一)如何通过关键字看用户需求? 下面以“铁观音”这个关键词进行分析，用户对铁观音有哪些需求的举例： 从百度、360、搜狗下拉框和相关搜索看近期需求数据;做网站之前先把你行业主关键词在三大搜索引擎的搜索框输入一下：在下拉框和相关搜索的数据中，可以看用户在搜索什么关键词，以及有什么需求方面，我们网站是否能解决用户问题。 
一：通过百度、360、搜狗网页下拉框和相关搜索数据得出以下用户所关心的问题; 下拉框出现一致的关键词有：铁观音的功效与作用、铁观音价格； 相关搜索出现一致意思相同关键词有：铁观音茶/铁观音属于什么茶/铁观音是绿茶吗、铁观音价格/铁观音礼盒多少钱 铁观音的功效与作用、安溪铁观音 铁观音怎么泡/铁观音泡法； 下拉框和相关搜索出现一致的关键词有：铁观音的功效与作用、铁观音价格； 以上得出结论：用户最关心的是：铁观音的功效与作用和价格。在此我们头脑是不是有点清晰了，网站可能需要安排这两个栏目：1.铁观音的功效与作用 2.铁观音价格； 如果一个铁观音的站点没有栏目介绍铁观音的功效与作用、铁观音价格这两方面的文章或专题,排名就难以上来。继续往下看是不是真的需要这两个关键词… 二、百度/360/搜狗指数看用户需求; 此处的指数包含：指数下拉框、需求图谱、热门检索、相关检索词、上升最快检索词等； A：百度、360指数下拉框：(剔除一些刷的或很奇怪的词) 
百度指数和360指数下拉框出现一致的关键词有：铁观音的功效与作用、铁观音的泡法。现在又出现一个用户比较关心的关键词：铁观音的泡法； B：百度、360的需求图谱展现： 
通过对比，上升需求分布的关键字有：冲泡、泡法、绿茶、是绿茶、属于、属于什么茶、价格表、功效与作用、功效、茶具。 还是出现用户关心的词：铁观音冲泡、铁观音泡法、铁观音功效与作用、铁观音价格、铁观音属于什么茶、绿茶； C：百度、360、搜狗指数的相关检索词： 通过对百度、360、搜狗三大搜索引擎指数下拉框数据，需求图谱展现，相关检索词一致的关键词有：铁观音的功效与作用、铁观音的泡法、铁观音价格； 在三大搜索引擎指数数据里得出结论：用户最关心的是;铁观音的功效与作用、铁观音价格、铁观音的泡法； 现在我们头脑更清晰了。 结合第一环节分析出来的关键词我们可以确定用户需要这三大板块： 1.铁观音的功效与作用 2.铁观音价格 3.铁观音的泡法 至此我先确认需要这三个栏目：1.铁观音的功效与作用 2.铁观音价格 3.铁观音的泡法 (二)从搜索结果排名看用户需求 搜索几个你行业的主关键词看排名在首页的网站，从排名靠前的网站可以看出用户喜欢什么样的类型网站。假设搜索“铁观音” ，如果下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到有铁观音吧关键词，说明用户有讨论需求，这样行业更加适合论坛类型的网站； 1、图片：搜索结果页出现百度图片或竞争对手网站以大量图片展示，说明用户更关注图片，那么我们网站应该更倾向图片展示。比如：美女 2、贴吧：搜索结果页出现多个贴吧或竞争对手大数以论坛形式展示，说明用户有讨论需求，网站更加倾向论坛类型做法。比如：用户需求分析 3、知道：搜索结果页出现多个知道，通常用户是有疑问，说明用户有问答需求，网站可以设置一个“常见问答”栏目。收集你行业相关问题认真编辑 4、百科：搜索结果页出现多个百科，说明用户有很多行业术语要了解，网站可以设置一个“行业术语百科”栏目。比如专业技术名词方面资讯。
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发表于 2016-8-29 10:35:17
