业务操作是不是越全面越好?
今天一直在讨论如何将任何业务场景都能考虑到产品中,讨论了一大半天,几十种场景,出了几个版本!但总觉得考虑的不够全面,后来一做业务上来的领导过来吸烟休息时,一句话就解决我们前面的所有的问题:“业务员不是管你们这种乱七八糟的场景,反而给了太多的业务操作都把业务员弄糊涂了,能操作方便且能达到我的日常操作就可以。”,回想一下几个人已经走入误区了,为了几个不常用的业务场景做死分析,最后已经进入死胡同了。想想也真的。真得感谢这位领导!以前有这方面的理论知识,但有时这人啊, 一绕进去后就出不来了,看来以后再纠结某个业务场景时,是不是用户也这么想,而不是我是如此想, 同行们有不有这种感觉? 最后一起讨论的一同事调侃的说:“这么复杂的业务场景,我们IQ也是中上的,都绕不出来,对只关注业绩的业务员怎么可能想这种复杂的操作呢?” 提炼主要场景,然后保持这种产品认知上的主次关系。即便添加部分次要功能,也不要改变或盖过这个主次关系。
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